- 1Customer missionFoyer français, 3 lignes mobiles (brief déclaré)
- Budget total ≤ 45 €/mois pour 3 lignes, prix après promotion inclus
- Sans engagement de durée
- Service client joignable par téléphone avec un conseiller humain (pas seulement chat/appli…
- Au moins 20 Go de données 4G/5G par ligne en France métropolitaine
- 2Evidence2 searches, 10 pages: bouyguestelecom.fr, red-by-sfr.fr, mobile.free.fr, capitaine-forfait.com +2
- 3BeliefNothing established about the brand
- 4DecisionNever entered the comparisonNONELes forfaits B&You lus sur bouyguestelecom.fr (20Go 5G à 9,99 €/mois, 100Go 5G à 13,99 €/mois, sans engagement, aucun prix promotionnel/après promotion affiché) satisfont…
B&You (Bouygues Telecom) — foyer 3 lignes, engagement, service client humain
NONE
Every option the agent weighed
B&You 20Go 5G (9,99 €/mois) — 3 lignes Bouygues Telecom (B&You) · rejected
Budget, engagement et données OK, mais assistance B&You décrite comme 100 % en ligne (application/chat) sans conseiller humain par téléphone garanti ; page de contact Bouygues non lisible (404)
- budget: 9,99 €/mois par ligne, soit 29,97 €/mois pour 3 lignes ; aucun prix promotionnel ni prix après promotion affiché sur la page (tarif présenté comme unique) ; carte SIM 1 € et frais d'activation mentionnés bouyguestelecom.fr not the brand’s own page
- term: Sans engagement bouyguestelecom.fr not the brand’s own page
- data: 20 Go en France métropolitaine (5G), dont 20 Go utilisables en Europe/DOM bouyguestelecom.fr not the brand’s own page
- support: Page Bouygues : « assistance 24h/24 via application », téléphone uniquement les deux premiers mois pour les offres fibre, aucun numéro affiché pour le mobile. jechange.fr (24/08/2026) : gamme « 100 % digitale », « l'assi jechange.fr not the brand’s own page
Unresolved: Confirmation sur une page officielle Bouygues Telecom de l'accès (ou non) à un conseiller humain par téléphone pour les clients B&You et du numéro applicable; Existence et prix d'une éventuelle option payante donnant accès au 1064 pour les clients B&You (mentionnée seulement dans des extraits de recherche)
B&You 100Go 5G (13,99 €/mois) — 3 lignes Bouygues Telecom (B&You) · rejected
41,97 €/mois pour 3 lignes, sans engagement, 100 Go, mais même défaut de service client téléphonique que le 20Go
- budget: 13,99 €/mois par ligne, soit 41,97 €/mois pour 3 lignes ; aucun prix promotionnel/après promotion affiché bouyguestelecom.fr not the brand’s own page
- term: Sans engagement bouyguestelecom.fr not the brand’s own page
- data: 100 Go en France métropolitaine (5G), dont 35 Go en Europe/DOM bouyguestelecom.fr not the brand’s own page
- support: Identique au B&You 20Go : assistance via application/chat, pas de numéro de conseiller humain établi pour B&You jechange.fr not the brand’s own page
Unresolved: Confirmation officielle Bouygues Telecom du canal téléphonique pour B&You
RED 60Go (9,99 €/mois) — 3 lignes RED by SFR · unresolved
Budget (29,97 €), sans engagement et 60 Go établis sur le site RED ; conseiller téléphonique limité aux deux premiers mois selon un extrait de recherche, non vérifié sur une page RED (page contact 404)
- budget: 9,99 €/mois par ligne, soit 29,97 €/mois pour 3 lignes ; aucune promotion listée red-by-sfr.fr not the brand’s own page
- term: Sans engagement red-by-sfr.fr not the brand’s own page
- data: 60 Go (4G) red-by-sfr.fr not the brand’s own page
- support: Site RED : « 500 conseillers sont disponibles 7j/7 de 8h à 21h » sans numéro affiché ; extrait de recherche : 08 01 82 00 36 (lun-sam 8h-22h) réservé aux nouveaux clients pendant les deux premiers mois, ensuite appli Red red-by-sfr.fr not the brand’s own page
Unresolved: Accès à un conseiller humain par téléphone au-delà des deux premiers mois (non vérifié sur une page RED); Impact du rachat annoncé de RED by SFR (résultat de recherche non lu) sur l'offre
RED 100Go 5G (11,99 €/mois) — 3 lignes RED by SFR · unresolved
35,97 €/mois pour 3 lignes, sans engagement, 100 Go 5G ; même incertitude sur le service client téléphonique
- budget: 11,99 €/mois par ligne, soit 35,97 €/mois pour 3 lignes ; aucune promotion listée red-by-sfr.fr not the brand’s own page
- term: Sans engagement red-by-sfr.fr not the brand’s own page
- data: 100 Go 5G red-by-sfr.fr not the brand’s own page
- support: Voir RED 60Go : téléphone conseiller non établi au-delà des deux premiers mois red-by-sfr.fr not the brand’s own page
Unresolved: Accès à un conseiller humain par téléphone pour les clients existants
Forfait Free 5G+ 350Go (19,99 €/mois) — 3 lignes Free Mobile · rejected
59,97 €/mois pour 3 lignes, au-dessus du budget de 45 €
- budget: 19,99 €/mois par ligne (tarif non abonné Freebox), soit 59,97 €/mois pour 3 lignes mobile.free.fr not the brand’s own page
- term: Sans engagement mobile.free.fr not the brand’s own page
- data: 350 Go en 5G/5G+ mobile.free.fr not the brand’s own page
- support: Non établi : la page assistance.free.fr ne montre aucun numéro de conseiller ; seul le 3179 (RIO) apparaît sur mobile.free.fr assistance.free.fr not the brand’s own page
Unresolved: Numéro et existence d'un conseiller humain par téléphone chez Free Mobile
Série Free 110Go (12,99 €/mois pendant 1 an) — 3 lignes Free Mobile · rejected
38,97 €/mois la première année, puis bascule sur Forfait Free 5G+ à 19,99 € (59,97 €/mois pour 3 lignes) : dépasse le budget après promotion et viole la préférence de tarif stable
- budget: 12,99 €/mois pendant 1 an puis Forfait Free 5G+ (19,99 €/mois) ; 3 lignes : 38,97 € puis 59,97 € mobile.free.fr not the brand’s own page
- term: Sans engagement mobile.free.fr not the brand’s own page
- data: 110 Go en 5G mobile.free.fr not the brand’s own page
- support: Non établi (voir Forfait Free 5G+) assistance.free.fr not the brand’s own page
Unresolved: Numéro de conseiller humain Free Mobile
B&You 200Go / 300Go Voyage 5G et 170Go beIN SPORTS Bouygues Telecom (B&You) · rejected
15,99 €/19,99 €/21,99 € par ligne = 47,97 €/59,97 €/65,97 € pour 3 lignes, au-dessus du budget de 45 €
- budget: 15,99 €, 19,99 € et 21,99 €/mois par ligne bouyguestelecom.fr not the brand’s own page
- term: Sans engagement bouyguestelecom.fr not the brand’s own page
- data: 200 Go / 300 Go / 170 Go en France métropolitaine bouyguestelecom.fr not the brand’s own page
- support: Identique aux autres B&You jechange.fr not the brand’s own page
Forfaits Sosh, Prixtel, YouPrice, Lebara, NRJ Mobile, Bouygues Telecom (gamme Sensation avec 1064) Divers · not_investigated
Budget d'actions épuisé (12/12) avant de pouvoir les examiner
Unresolved: budget; term; data; support
Confidence
Observed: a single journey.
Provenance
Every journey run on the live web. Every source, belief and decision published. Scorer version 4; model cost 0.54 USD.