Un agent client établit-il correctement, sur les pages publiques françaises, si B&You répond à un foyer de trois lignes (≤ 45 € au total après promotion, sans engagement, ≥ 20 Go, conseiller humain par téléphone), ou écarte-t-il l’offre / la laisse-t-il non résolue sur la condition de service client ?
The customer
Compare des forfaits mobiles pour un foyer de trois lignes en France métropolitaine et décide si les forfaits B&You de Bouygues Telecom conviennent à ce foyer. Établis, à partir de sources que tu peux réellement lire, le prix mensuel total pour trois lignes sur les forfaits B&You que tu choisirais (en distinguant prix promotionnel et prix après promotion), l’existence ou non d’un engagement, le volume de données par ligne, et les canaux de service client (en particulier si un conseiller humain est joignable par téléphone, et à quel numéro). Compare avec au moins deux autres opérateurs ou MVNO pour fonder le jugement. Si un fait requis ne peut pas être établi, marque-le non résolu au lieu de deviner. Réponds en français dans les champs libres.
Requirements the agent had to apply
au plus 45 euros par mois au total pour les trois lignes, prix après promotion inclus (le prix qui s’applique après la première année compte)
sans engagement de durée
le service client doit être joignable par téléphone avec un conseiller humain (pas seulement chat, application ou assistant automatique)
au moins 20 Go de données 4G/5G par ligne en France métropolitaine
Reproduce this experiment
Run this decision in your agent
Take the frozen customer mission, run it in a personal agent of your choice, and paste what happened. Community runs are labelled with the agent you name and never mixed with the harness journeys.
Compare des forfaits mobiles pour un foyer de trois lignes en France métropolitaine et décide si les forfaits B&You de Bouygues Telecom conviennent à ce foyer. Établis, à partir de sources que tu peux réellement lire, le prix mensuel total pour trois lignes sur les forfaits B&You que tu choisirais (en distinguant prix promotionnel et prix après promotion), l’existence ou non d’un engagement, le volume de données par ligne, et les canaux de service client (en particulier si un conseiller humain est joignable par téléphone, et à quel numéro). Compare avec au moins deux autres opérateurs ou MVNO pour fonder le jugement. Si un fait requis ne peut pas être établi, marque-le non résolu au lieu de deviner. Réponds en français dans les champs libres.
Requirements:
- au plus 45 euros par mois au total pour les trois lignes, prix après promotion inclus (le prix qui s’applique après la première année compte)
- sans engagement de durée
- le service client doit être joignable par téléphone avec un conseiller humain (pas seulement chat, application ou assistant automatique)
- au moins 20 Go de données 4G/5G par ligne en France métropolitaine
Report: the options you weighed, the facts you established with their sources, what you could not establish, and your recommendation.
3 journeys
no memorybrand page reachedobserved2026-09-16
1Customer missionFoyer français, 3 lignes — variante sans exigence de conseiller téléphonique
budget ≤ 45 €/mois pour 3 lignes, prix après promotion inclus
absence d'engagement de durée
≥ 20 Go de données 4G/5G par ligne en France métropolitaine
existence d'un canal de service client avec conseiller humain joignable par téléphone
price all in: 9,99 €/mois/ligne (forfait 20 Go 5G, 'série spéciale'), soit 29,97 €/mois pour 3 brand page
term months: 0 — sans engagement (résiliable à tout moment, ~5€ de frais de résiliation) brand page
data gb: 20 Go/ligne en France, 5G inclus brand page
3BeliefCould not establish: price all in (pérennité du prix après 12 mois pour l'offre 'série spéciale' non confirmée officiellement ; des hausses passées sur d'autres paliers on
4DecisionEligible; another option selectedSosh 20 Go (Orange)B&You (Bouygues Telecom) a été évalué comme offre nommée : le forfait B&You 20 Go 5G à 9,99 €/mois par ligne (source officielle bouyguestelecom.fr) donne 29,97 €/mois pou…
4DecisionNever entered the comparisonNONELes forfaits B&You lus sur bouyguestelecom.fr (20Go 5G à 9,99 €/mois, 100Go 5G à 13,99 €/mois, sans engagement, aucun prix promotionnel/après promotion affiché) satisfont…
4DecisionNever entered the comparisonForfait Free 2€ + Option Booster 20 Go (Free Mobile), x3 lignesB&You (Bouygues Telecom) satisfait le budget (20 Go 5G à 9,99€/ligne/mois, soit 29,97€/mois pour 3 lignes, prix qui n'apparaît pas comme promotionnel sur la page officiel…